KU นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ให้ผ่านเว็บไซต์ kuthailand.asia และแอปพลิเคชันมือถือ โดยอธิบายวิธีเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม

เรามุ่งมั่นจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรับผิดชอบและสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เมื่อสมัครบัญชีหรือใช้บริการของเรา คุณรับทราบว่าได้อ่านและเข้าใจนโยบายนี้ รวมถึงยินยอมต่อแนวทางการจัดการข้อมูลตามที่ระบุไว้

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการดูแลข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา [email protected]ทีมงานพร้อมช่วยอธิบายประเด็นที่คุณต้องการความชัดเจน

KU จะเก็บเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี การดำเนินธุรกรรม การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยข้อมูลที่อาจเก็บรวบรวมมีดังนี้:

KU จะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่กฎหมายหรือข้อกำหนดด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบจะกำหนดให้ต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว

KU อาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ตามลักษณะการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ ดังนี้:

• การติดต่อโดยตรง: เมื่อคุณสมัครบัญชี กรอกข้อมูลโปรไฟล์ ฝากเงิน ถอนเงิน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือตอบแบบสำรวจ คุณจะเป็นผู้ส่งข้อมูลให้ KU โดยตรง
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: เมื่อคุณเข้าชม kuthailand.asia หรือใช้งานแอปพลิเคชันบนมือถือ ระบบอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ บันทึกเซิร์ฟเวอร์ และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• แหล่งข้อมูลจากบุคคลภายนอก: KU อาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และบริการป้องกันการทุจริต โดยจะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น
• แหล่งข้อมูลสาธารณะ: ในบางกรณี KU อาจตรวจสอบข้อมูลที่คุณให้ไว้เทียบกับข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ เพื่อยืนยันความถูกต้องของรายละเอียด

KU ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการแพลตฟอร์มและการดูแลผู้เล่น วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลมีดังนี้:

• สร้างและจัดการบัญชีผู้เล่น KU ของคุณ
• ตรวจสอบตัวตนและอายุของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย พร้อมป้องกันการเล่นพนันของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
• ดำเนินการฝาก ถอน และธุรกรรมทางการเงินอื่น ๆ ในสกุลเงิน THB
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น ๆ
• ให้บริการช่วยเหลือลูกค้า รวมถึงตอบคำถามและรับเรื่องร้องเรียนของคุณ
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรมและการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• ส่งข้อเสนอส่งเสริมการขายและการแจ้งเตือนโบนัส เฉพาะเมื่อคุณยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาดเท่านั้น
• ติดตามกิจกรรมการเล่นของคุณเพื่อสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และตรวจหาสัญญาณของปัญหาการพนัน
• พัฒนาแพลตฟอร์ม เกม และบริการของ KU โดยอ้างอิงรูปแบบการใช้งานและความคิดเห็นจากผู้เล่น
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

KU จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่สอดคล้องกับรายการข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณก่อน

KU จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การดำเนินงานของแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย KU อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่ผู้รับข้อมูลในกลุ่มต่อไปนี้:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน KU อาจส่งต่อข้อมูลทางการเงินที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะตามสัญญาในการจัดการข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย
• บริการตรวจสอบตัวตน: KU ใช้ผู้ให้บริการ KYC ภายนอกเพื่อยืนยันตัวตนและอายุของคุณ โดยผู้ให้บริการจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบเท่านั้น
• บริการป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย: KU อาจแบ่งปันข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งานกับบริการตรวจจับการฉ้อโกง เพื่อปกป้องแพลตฟอร์มและผู้เล่นทุกคนจากกิจกรรมที่เป็นอันตราย
• ผู้ให้บริการเกม: เกมบางส่วนบน KU ให้บริการโดยสตูดิโอภายนอก ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจได้รับข้อมูลทางเทคนิคที่จำกัดและจำเป็นต่อการนำเสนอประสบการณ์การเล่นเกม
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: KU จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อมีกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้ต้องดำเนินการ
• การโอนธุรกิจ: หากเกิดการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายธุรกิจของ KU ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานผู้เข้าซื้อกิจการ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น

KU ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่มีลักษณะคล้ายกันบน kuthailand.asia และแอปพลิเคชันมือถือ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้ KU จดจำผู้ใช้งาน บันทึกการตั้งค่า และทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทคุกกี้ที่ KU ใช้มีดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น: คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ช่วยรองรับฟังก์ชันหลัก เช่น การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของบัญชี และการดำเนินการชำระเงิน จึงไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน: คุกกี้ประเภทนี้ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน KU ให้เหมาะกับความต้องการมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้ KU วิเคราะห์วิธีการใช้งานแพลตฟอร์มของผู้เล่น ดูว่าหน้าใดได้รับความสนใจมากที่สุด และระบุจุดที่ควรปรับปรุง โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกรวมและทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย: คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้ KU ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง ปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม KU ทั้งนี้ KU ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาจากบุคคลภายนอกหรือพิกเซลติดตามเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับโฆษณาภายนอก

KU จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล หรือเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่ออีกห้าปีนับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางมาตรฐานด้านการเก็บบันทึกข้อมูลเพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกรายการธุรกรรม: เก็บบันทึกรายการธุรกรรมทางการเงินไว้อย่างน้อยห้าปี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้เป็นเวลาห้าปีนับจากวันที่ปิดบัญชีหรือเสร็จสิ้นกระบวนการยืนยันตัวตน แล้วแต่ว่าวันใดจะเกิดขึ้นภายหลัง
• การสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้เป็นเวลาสามปีนับจากวันที่มีการติดต่อหรือโต้ตอบ
• ข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งาน: โดยทั่วไปจะเก็บไว้นานไม่เกิน 24 เดือน หลังจากนั้นจะทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หรือลบออก

เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป KU จะลบหรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย หากยังไม่สามารถลบได้ทันที เช่น ข้อมูลอยู่ในระบบสำรองข้อมูล KU จะ隔离ข้อมูลดังกล่าวจากการประมวลผลเพิ่มเติมจนกว่าจะสามารถลบได้

KU ให้ความสำคัญอย่างจริงจังต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และได้จัดให้มีมาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการหลายรูปแบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการแก้ไขข้อมูลโดยมิชอบ

• ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ KU จะได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS
• เซิร์ฟเวอร์ของ KU ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่มีระบบควบคุมการเข้าถึงพื้นที่จริง พร้อมการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลภายใน KU จำกัดไว้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้น
• KU ตรวจสอบความปลอดภัยและประเมินช่องโหว่เป็นประจำ เพื่อค้นหาและแก้ไขความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลการชำระเงินได้รับการจัดการตามมาตรฐานความปลอดภัยของอุตสาหกรรม และจะไม่จัดเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา

แม้ KU จะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีแพลตฟอร์มออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ คุณเองก็มีส่วนช่วยดูแลบัญชีได้เช่นกัน โปรดตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น พร้อมเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ

KU เคารพสิทธิ์ของคุณเหนือข้อมูลส่วนบุคคล ในฐานะผู้เล่น KU คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ KU ที่ [email protected]KU จะตอบกลับคำขอใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมดภายใน 30 วัน และในบางกรณีอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ

KU เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่โดยเฉพาะ บริการของ KU ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น และ KU จะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หาก KU พบหรือมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ บัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดทันที และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบโดยไม่ล่าช้า เงินในบัญชีจะได้รับการจัดการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแล และเชื่อว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งาน KU โปรดติดต่อ [email protected] ทันที เพื่อให้เราดำเนินการอย่างเหมาะสม

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านการจัดการข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ ผู้เล่นที่ลงทะเบียนจะได้รับแจ้งทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม

นโยบายฉบับใหม่จะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับปรับปรุง

ขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อรับทราบวิธีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการดูแล หากกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนใช้งานต่อ

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมสนับสนุน เราให้ความสำคัญกับทุกเรื่องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและจะตอบกลับโดยเร็ว

• แชตสด: ติดต่อได้ตลอด 24/7 ผ่านแพลตฟอร์มโดยตรง ซึ่งเป็นช่องทางที่รวดเร็วที่สุด
• อีเมล: [email protected] สำหรับสอบถามรายละเอียดเรื่องความเป็นส่วนตัวและยื่นคำขอใช้สิทธิในข้อมูล

หากต้องการใช้สิทธิในข้อมูล เช่น ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล โปรดส่งอีเมลโดยระบุหัวข้อว่า "Data Rights Request" พร้อมอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนและรายละเอียดคำขอโดยย่อ เราจะตอบรับคำขอภายใน 5 วันทำการ และแจ้งผลครบถ้วนภายใน 30 วัน

ทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ คุณจึงเลือกติดต่อด้วยภาษาที่สะดวกได้